Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта визначає умови договору між Продавцем і Покупцем щодо купівлі-продажу Товарів, представлених в інтернет-магазині Franklin’s Store.

1.2. Продавець: ФОП Гал Ференц Ференцович, реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3608303518, адреса реєстрації: м. Берегове, вул. Стефаника, 2/2.

1.3. Назва інтернет-магазину: Franklin’s Store.

1.4. Вебсайт / онлайн-магазин: https://franklinstore.com.ua.

1.5.Контактні дані Продавця: Телефон:+380 50 254 9993, + 380 98 982 9993 E-mail: franklinstore99@gmail.com Instagram: https://www.instagram.com/franklins_ua/ Telegram: https://t.me/franklinstore_ua

1.6. Покупцем може бути будь-яка особа, яка оформляє Замовлення в інтернет-магазині, через соціальні мережі, месенджери, телефоном або через інші офіційні канали зв’язку Franklin’s Store.

1.7. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти, асортимент товарів, ціни, умови доставки та оплати без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна редакція Оферти розміщується на сайті інтернет-магазину.

1.8. До вже підтверджених Замовлень застосовуються умови, чинні на момент підтвердження Замовлення, якщо Сторони окремо не домовилися про інше.

2. Терміни та визначення

• Товар — взуття, одяг, аксесуари, парфуми та інші товари, представлені в інтернет-магазині Franklin’s Store або в інших онлайн-каналах продажу.
• Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраного Товару.
• Покупець — особа, яка оформила Замовлення та прийняла умови цієї Публічної оферти.
• Продавець — суб’єкт господарювання, який здійснює продаж Товарів через інтернет-магазин Franklin’s Store.
• Вебсайт / онлайн-магазин — вебсайт, сторінка в соціальних мережах, месенджер або інший онлайн-канал, через який Покупець може ознайомитися з асортиментом і оформити Замовлення.
• Сторони — Продавець і Покупець разом.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цієї Публічної оферти.

3.2. Асортимент, характеристики, розміри, кольори, ціни та наявність Товарів зазначаються на вебсайті, у соціальних мережах, месенджерах або уточнюються менеджером Franklin’s Store перед підтвердженням Замовлення.

3.3. Фото Товарів на вебсайті, у соціальних мережах та онлайн-каталогах можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду Товару через особливості освітлення, налаштування екрана, ракурс зйомки, партію виробництва або особливості конкретної моделі.

3.4. Усі торговельні марки, назви брендів, логотипи та позначення, які можуть бути зображені на Товарах або згадуватися у зв’язку з ними, належать їх відповідним правовласникам. Franklin’s Store не заявляє про офіційне партнерство, представництво або статус офіційного дистриб’ютора таких брендів, якщо це прямо й окремо не зазначено.

3.5. Покупець перед оформленням Замовлення має право уточнити у Продавця всю необхідну інформацію щодо характеристик, розміру, матеріалів, комплектації, походження, якості та особливостей конкретного Товару.

3.6. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з істотною інформацією про Товар, прийняв її до уваги та на її підставі ухвалив рішення про купівлю.

4. Порядок оформлення Замовлення

4.1. Покупець може оформити Замовлення через вебсайт, Instagram, Telegram, телефоном або через інші офіційні канали Franklin’s Store.

4.2. Для оформлення надаються необхідні дані: прізвище та ім’я; номер телефону; населений пункт; відділення поштового оператора; розмір та колір.

4.3. Замовлення вважається прийнятим після його підтвердження менеджером Franklin’s Store.

4.4. Якщо обраного Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати інший розмір, колір, модель або повернення коштів у разі попередньої оплати.

4.5. Продавець має право відмовити в обробці Замовлення, якщо Покупець надав неповні або некоректні дані, не підтвердив Замовлення, не здійснив оплату або раніше систематично не забирав відправлення.

4.6. Покупець несе відповідальність за точність наданих ним даних. Продавець не несе відповідальності за затримку, неможливість доставки або інші наслідки, спричинені некоректно вказаними даними Покупця.

5. Ціни та порядок оплати

5.1. Ціни на Товари зазначаються в українських гривнях.

5.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. Вартість уже підтвердженого Замовлення не змінюється, якщо Сторони окремо не домовилися про інше.

5.3. Оплата Замовлення може здійснюватися такими способами: – повна передоплата на банківську картку / банківський рахунок Продавця; – часткова передоплата; – післяплата при отриманні через поштового оператора; – оплата готівкою або карткою при самовивозі, якщо така можливість доступна; – інший спосіб оплати, погоджений між Покупцем і Продавцем.

5.4. Комісії банків, платіжних сервісів або поштових операторів сплачуються Покупцем, якщо Сторони окремо не домовилися про інше.

5.5. Якщо Покупець без поважної причини відмовляється від отримання Замовлення, витрати на доставку, повернення та пов’язані з цим комісії можуть бути покладені на Покупця.

5.6. У разі передоплати обробка Замовлення може розпочинатися після надходження оплати.

5.7. Продавець має право вимагати передоплату для підтвердження окремих Товарів або Замовлень.

6. Доставка та отримання Товару

6.1.Доставка Товарів по території України здійснюється службою доставки Нова Пошта або іншим поштовим оператором за домовленістю Сторін.

6.2.Орієнтовний строк відправлення Замовлення становить 1–3 робочі дні після підтвердження Замовлення або надходження оплати, якщо менеджер не повідомив Покупця про інший строк.

6.3. Строк доставки залежить від поштового оператора, населеного пункту Покупця, графіка роботи служби доставки та інших обставин, що не залежать від Продавця.

6.4. Вартість доставки сплачує Покупець згідно з тарифами поштового оператора, якщо Сторони окремо не домовилися про інше.

6.5. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектацію, розмір, зовнішній вигляд Товару та відсутність видимих пошкоджень.

6.6. Після отримання Товару Покупцем претензії щодо механічних пошкоджень, які могли виникнути під час доставки, розглядаються з урахуванням правил відповідного поштового оператора.

6.7. Якщо Покупець своєчасно не забирає відправлення, додаткові витрати, пов’язані з таким простроченням, можуть бути покладені на Покупця.

8. Товари неналежної якості

8.1. У разі виявлення виробничого дефекту Покупець має право звернутися до Продавця для розгляду питання щодо обміну, повернення або іншого способу врегулювання ситуації.

8.2. Не вважаються виробничим дефектом: – природний знос Товару; - пошкодження, спричинені неправильним використанням; - механічні пошкодження, що виникли після отримання Товару; - пошкодження, спричинені неправильним доглядом, пранням, сушінням або зберіганням; - індивідуальні особливості матеріалів, які не впливають на можливість використання Товару; - помилка у виборі розміру, якщо Покупець перед оформленням Замовлення не уточнив розмір або оформив Замовлення на підставі самостійно обраного розміру.

8.3. Для розгляду звернення Покупець повинен надати фото або відео дефекту, опис ситуації та підтвердження покупки.

8.4. Продавець розглядає звернення Покупця в розумний строк після отримання необхідної інформації.

8.5. Якщо факт дефекту неможливо однозначно встановити за фото або відео, Продавець може попросити Покупця повернути Товар для особистого огляду.

9. Права та обов’язки Продавця

9.1. Продавець зобов’язується: — надавати Покупцю актуальну інформацію про Товар; — підтверджувати Замовлення; — відправляти оплачений або підтверджений Товар у погоджений строк; — розглядати звернення Покупця щодо обміну, повернення або якості Товару; — обробляти персональні дані Покупця відповідно до чинних правил.

9.2. Продавець має право: — змінювати асортимент, ціни та умови продажу; — відмовити в обробці Замовлення у разі надання Покупцем некоректних або неповних даних; — вимагати передоплату для підтвердження Замовлення; — не приймати до повернення Товар, який був у використанні або втратив товарний вигляд; — скасувати Замовлення, якщо Товар відсутній у наявності; — відмовити в подальшому обслуговуванні Покупцю, який раніше систематично не забирав відправлення або зловживав можливістю оформлення Замовлень.

10. Права та обов’язки Покупця

10.1. Покупець зобов’язується: — надавати достовірні дані для оформлення та доставки Замовлення; — оплатити Замовлення погодженим способом; — своєчасно отримати Товар у поштового оператора; — перевірити Товар при отриманні; — дотримуватися правил використання та догляду за Товаром; — у разі обміну або повернення зберегти товарний вигляд Товару.

10.2. Покупець має право: — отримати інформацію про Товар до оформлення Замовлення; — уточнити характеристики, розмір, наявність і умови доставки; — обміняти або повернути Товар відповідно до умов цієї Публічної оферти; — звернутися до Продавця з питань, пов’язаних із Замовленням.

11. Обробка персональних даних

11.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних Продавцем з метою виконання Замовлення, доставки Товару, зв’язку з Покупцем, повернення коштів і ведення обліку, пов’язаного з продажем.

11.2. До персональних даних можуть належати, зокрема: ім’я та прізвище Покупця, номер телефону, адреса доставки або дані відділення поштового оператора, дані, пов’язані з оплатою, а також інша інформація, необхідна для виконання Замовлення.

11.3. Продавець не передає персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, коли це необхідно для виконання Замовлення, зокрема поштовому оператору, платіжному сервісу, бухгалтеру, або якщо така передача необхідна для виконання вимог законодавства.

11.4. Оформлюючи Замовлення, Покупець погоджується з тим, що Продавець може зв’язуватися з ним з питань, пов’язаних із Замовленням, оплатою, доставкою, обміном або поверненням.

12. Відповідальність

12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї Публічної оферти відповідно до чинного законодавства.

12.2. Продавець не несе відповідальності за: — затримку доставки з вини поштового оператора; — проблеми, спричинені некоректно вказаними Покупцем даними; — незначну відмінність кольору, відтінку або дрібних візуальних деталей Товару від фото; — пошкодження Товару, що виникли після його отримання Покупцем; — пошкодження, спричинені неправильним використанням, доглядом, пранням, чищенням, сушінням або зберіганням; — незручності, спричинені неправильно обраним Покупцем розміром.

12.3. Продавець не гарантує, що зображення Товару на екрані Покупця повністю відповідатиме фактичному вигляду Товару, оскільки на це можуть впливати налаштування дисплея, освітлення, ракурс зйомки та обробка фото.

12.4. Покупець несе відповідальність за надання достовірних і точних даних під час оформлення Замовлення.

13. Обставини непереборної сили

13.1. Сторони звільняються від відповідальності, якщо часткове або повне невиконання їхніх зобов’язань стало наслідком обставин непереборної сили, які Сторони не могли передбачити та не могли запобігти.

13.2. До таких обставин можуть належати, зокрема: воєнні дії, воєнний стан, надзвичайний стан, пожежі, стихійні лиха, перебої в роботі поштових операторів, обмеження органів державної влади, відключення електроенергії, перебої в роботі інтернету або зв’язку, а також будь-які інші обставини, що не залежать від Сторін.

13.3. У разі настання обставин непереборної сили строки виконання зобов’язань можуть бути продовжені на період дії таких обставин.

14. Вирішення спорів

14.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Продавцем і Покупцем, Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

14.2. Якщо спір неможливо врегулювати шляхом переговорів, Сторони діють відповідно до чинного законодавства України.

15. Строк дії Публічної оферти

15.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її розміщення на вебсайті або в іншому офіційному онлайн-каналі Franklin’s Store.

15.2. Публічна оферта діє до моменту її відкликання Продавцем або заміни новою редакцією.

15.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, зрозумів їх і повністю погоджується з ними.